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Nous considérons les plaintes comme une occasion pour examiner les faiblesses potentielles et d'explorer les moyens d'améliorer les performances. Notre procédure de réclamation a été conçue pour garantir que toute réclamation concernante nos actions ou omissions est traitée de manière équitable et cohérente. .
Si une telle plainte auprès de l'équipe de réussite client de Mazepay n'est pas gérée ou revient avec un résultat qui ne vous satisfait pas, vous pouvez choisir de déposer une plainte officielle auprès du responsable des plaintes de Mazepay. Le responsable de la réclamation peut être contacté à l'adresse suivante : plainte@mazepay.com