Haben wir unsere Versprechen nicht eingehalten oder haben Sie Probleme mit der Mazepay-Plattform?

Dann möchten wir von Ihnen hören.

Mazepay hat sich verpflichtet, dafür zu sorgen, dass unsere Lösung jederzeit funktioniert und sehr sicher ist, und dabei stets professionell und fair zu handeln.

 

Wir betrachten Beschwerden als eine Gelegenheit, mögliche Schwachstellen zu untersuchen und Wege zu finden, wie die Leistung verbessert werden kann. Unser Beschwerdeverfahren wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass alle Beschwerden über unsere Handlungen oder Unterlassungen fair und konsequent behandelt werden. Darüber hinaus werden sicherheitsrelevante Beschwerden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen behandelt und den zuständigen Behörden entsprechend mitgeteilt.